NEW保守あんしんパック
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データ消去、削除、HDD破壊機、デュプリケータのオリエントコンピュータ
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オリエントコンピュータの保守あんしんパック
保守あんしんパックは機械を購入されたお客様に安心してご使用していただくための保守サポートサービスです。ご加入は任意(一部機種は必須)となりますが、ご購入後の保守サポートはもちろん、各種費用や部品代を無償もしくは割安価格にて対応させていただきます。
修理期間中の代替機も無料貸出いたします。※機種によっては対応できない場合があります。
※保守あんしんパックの契約期間は、原則として5年一括契約となります。(契約料:定価の70%)5年以上の一括契約をご希望の場合は、別途でご相談ください。

保守あんしんパックに加入の場合   保守あんしんパックに未加入の場合

 
オリエントコンピュータの保守あんしんパックのながれ
 
保守あんしんパック@トラブル発生 保守あんしんパックA問い合せ 保守あんしんパックBご相談・対応 保守あんしんパックC機器発送 保守あんしんパックD納品&代替機貸出 保守あんしんパックE機器修理 保守あんしんパックF修理完了・機器発送
ご購入後に機器に 不具合が発生。
専用FAX用紙かメールで必要事項&症状をお知らせいただきます。
担当者の方で不具合に 応じてアドバイス・対応をいたします。
修理の場合は機器を工場に発送してもらいます。
※訪問修理はご相談ください。
修理機器を検品後、必要に応じて代替機を無料
発送させていただきます。
※機種によっては対応できない場合があります。
不具合内容に応じて 機器修理にとりかかります。
動作確認後お客様の元へ機械を発送します。
 ※保守サポート専用FAX用紙はこちら

■保守サービス内容

  ※詳しくはご相談ください。

保守あんしんパック注意事項
■保守あんしんパックの加入は任意となります。*一部機種は必須
■契約開始日は原則として製品購入と同時に契約開始とさせ
 ていただきます。
■原則として製品購入と同時に「保守あんしんパック」を契
 約させていただききます。契約加入条件等はお問合せくだ
 さい。
■購入後1ヶ月以上経過した製品につきましては保守あんし
 んパックの契約手続きが受けられません。
■消耗品・有寿命部品は保証期間であっても割引有償となり
 ます。
■サポートの対応方法は原則としてセンドバックとなりま
 す。(オンサイトは個別相談)
■保証を受けるにはユーザー登録が必要です。製品出荷時に
 同梱の「ユーザー登録用紙」に必要事項を記入していただ
 き、2週間以内にユーザー登録を行ってください。登録の
 ない場合は保守サポートを受けられません。
■保守あんしんパックの校正点検費(\50,000)1回無料特典
 の有効期限は5年間です。
■保守あんしんパックの契約期間は5年間(契約料:定価の
 70%)が基本ですが、5年満了後の契約延長をご希望の場
 合、最大4年間(契約料:定価の40%)の延長が可能です。
 (機種により最大年数は異なります。オンサイト保守は個別
 相談)
■契約延長をご希望の場合、校正点検が必要となります。点
 検結果次第では保守あんしんパックの延長更新ができない
 場合があります。校正点検は有償(\50,000)ですが、5年
 保守契約時の無償校正点検を使用されなかった場合は、無
 償となります。
■契約の更新はお客様からの延長手続きが必要です。
 ※保守の終了時、継続の案内は弊社からおこなっておりま
 せん。ご契約者様にて保守契約期間管理をお願いします。




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